億誠:以誠為重,必有誠應(yīng)
書中有言,之其所愛,若非以誠相待,則亦以私待之。多年前瞥見這句話,并不以為意。或許出于經(jīng)世未深,或許對于“誠”字的理解僅僅局限于自己的生活和圈子。
多年以后,在社會中摸爬滾打后,對于這句話的理解日漸清晰,并且令我堅信,它是我能夠破解問題的關(guān)鍵——此時是我進入億誠的第八年。正是億誠人骨子里對于企業(yè)文化的嚴格執(zhí)行,讓我在潛移默化中對于這句話有了種根深蒂固的感覺……
時間定格在2015年11月,在這個月我迎來了自己的新客戶。這是機遇,當然于我而言,更是挑戰(zhàn)。
這位遠道而來的客戶來自廣西河池,謀求在廣西全境開展招標代理業(yè)務(wù)??吹某?,他帶著滿滿的誠意,并且志在必得。但是,問題就此也產(chǎn)生了……
在這位河池客戶到訪前三天,來自梧州的客戶已與我們簽訂了合同。這位梧州的客戶同樣計劃成立省級分公司,但因為目前資金狀況無法滿足成立省級分公司的條件,所以先行簽訂了地市級分公司。又因其是億誠在廣西所設(shè)第一家分公司,故承諾其如有其它客戶成立省級分公司須提前告知于他,并溝通協(xié)商。
得知此情況后,來自河池的客戶也犯了難,這與他的來意相悖。就此,我將億誠設(shè)立代理及分公司的原則告知了他:億誠看重短期收益,但更著眼共同發(fā)展,對于現(xiàn)有市場,嚴格實行區(qū)域保護,雖然看似壓縮市場范圍,但實質(zhì)上是促進了良性競爭,明晰了發(fā)展方向。億誠目前在全國擁有分公司40多家,各分公司之間市場區(qū)域劃分明確,業(yè)務(wù)發(fā)展良好,這其中主要歸功于將區(qū)域保護政策執(zhí)行到底。
我也如實告知這位河池客戶,我大可和他簽下省級代理合同,畢竟目前沒有人擁有省級代理的權(quán)限。但如果真的順其要求,我與梧州客戶的承諾將成為泡影。
出于對梧州客戶的尊重,不違背之前我們的承諾,我撥通了梧州分公司負責人的電話,并如實告訴了河池客戶的意向。我深知梧州客戶要作出讓步會是很艱難的取舍,不過欣慰的是,梧州客戶約定在下午4點鐘給與我們答復(fù)。
這個過程河池客戶一直都看在眼里,他告知我愿意等到下午4點。焦急的等待中,我開始思考為了自己所堅持這句話,是否會讓我與客戶、與機會擦肩而過。權(quán)衡之下,對于億誠,對于“以誠為重,必有誠應(yīng)”的執(zhí)念還是讓我放寬了心,只須等待梧州客戶的答復(fù)……
4個小時后將會是什么結(jié)果?
下午四點,經(jīng)過思慮后的梧州客戶給了我最終的答復(fù),他們愿意放棄省級分公司,前提是能將梧州和另外一個地市由其擴展。
而驚喜也隨之而來,河池的客戶表示成立省級分公司后自己的業(yè)務(wù)將不會涉及到這兩個市。他表示非常贊同億誠區(qū)域保護的政策,也十分理解我所作出的協(xié)調(diào)。
至此,皆大歡喜。河池的客戶如愿與我們簽訂了廣西省級分公司的合同協(xié)議,滿載而歸。
此時,華燈初上……
有時我在思考,億誠人的堅持到底對不對,但經(jīng)過這次,我明白了。無論對于市場,還是對于客戶,我們以誠相待,不保留,不推諉,換來的不僅是一份合同,更是一份信任。億誠人的堅持也將會是我的堅持,正如那句以根植到我生活中的“書中有言,之其所愛,若非以誠相待,則亦以私待之”。
億誠公司-區(qū)域拓展部
2016年1月
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